F.A.Q Wigwam

PAIEMENTS SECURISES ?

Wigwam Store a choisi la solution SHOPIFY PAYMENTS qui garantit à chaque utilisateur une parfaite sécurité dans l’exécution de la transaction.
SHOPIFY PAYMENTS est conforme à la norme de sécurité du PCI et prend en charge les paiements 3D SECURE.

QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENTS ACCEPTES ?

Wigwam Store accepte quasiment tous les moyens de paiements
Carte bleue VISA / Mastercard
Amex
Paypal
Shop Pay

QUELLE TAILLE CHOISIR ?

Chez Wigwam Store nous apportons un soin tout particulier à guider notre client et lui procurer les meilleurs conseils.
Chaque marque peut avoir ses propres taillants. Aussi afin de garantir le meilleur service possible nous avons mis en place un service de discussion en ligne ouvert sur les horaires du magasin et notre équipe vous répondra immédiatement pour toute question relative à une taille ou une information spécifique sur un produit.

PUIS-JE RETOURNER UN PRODUIT DEJA PORTE ?
Non.
Les produits acceptés sont uniquement les produits ayant été essayés sans avoir été démunis de leur étiquette produit et doivent être retourné dans leur état et conditionnement d’origine. (Non utilisé, non lavé, non altéré, sans poil d’animaux)

LES RETOURS SONT-ILS PRIS GRATUITEMENT EN CHARGE ?
Oui dans un délai de 14 jours à compter de la date d’achat pour un montant supérieur à 100 euros.
Toutefois, toute notre philosophie chez Wigwam est de choisir pour vous les meilleures marques. Nos critères prennent en compte l’impact environnemental de chacune de ces marques. Ainsi quasiment toutes sont classées B-CORP.
Nous vous invitons à participer aussi à cet effort en évitant les commandes massives pour ensuite retourner la quasi-totalité des produits.

DANS QUELS PAYS EXPEDIONS NOUS ?
Wigwam Store est une société basée en France qui expédie ses produits partout en Europe.
Les frais d’expéditions sont tous indiqués dans les CGV.

PUIS-JE VENIR RECUPERER MA COMMANDE EN MAGASIN ?
Avec plaisir ! Nous avons ouvert un mode de livraison click &collect qui vous permet sur simple présentation du mail de confirmation de la commande de venir


QUELS SONT NOS TRANSPORTEURS
Nous avons opté pour des modes de transports fiables dont le sérieux la quailté sont  avérés.
COLISSIMO / CHRONO


PUIS JE ANNULER MA COMMANDE ?

Oui bien sûr il vous suffit juste de nous contacter par le chat .

EN COMBIEN DE TEMPS SUIS-JE LIVRE ?
En moyenne 3/4 jours.

COMMENT OBTENIR UN CONSEIL ?
Tout simplement en contactant la boutique ( +33559225227) ou par la messagerie en ligne disponible sur le site internet (heures d’ouverture de la boutique)